ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Вступ

Ми (далі також - «Explore») надзвичайно серйозно ставимося до безпеки персональних даних. У цій заяві про конфіденційність персональних даних розглядаються цілі та способи збору і використання персональних даних, а також наводиться інформація про права фізичних осіб. Ми можемо використовувати надані нам персональні дані з будь-якою метою з числа тих, які описані у цьому інформаційному повідомленні, або з іншими цілями, визначеними при отриманні даних.

Персональні дані - це будь-яка інформація, що ідентифікує або дозволяє ідентифікувати фізичну особу. Explore обробляє персональні дані у численних цілях, для кожної з яких можуть застосовуватися різні засоби збору даних, законні підстави їх обробки, використання, розкриття та строк зберігання.

Наша політика щодо збору та використання персональних даних передбачає прозоре розкриття інформації про цілі та способи обробки персональних даних.

Збір персональних даних

Explore обробляє персональні дані про контактних осіб (наявних та потенційних клієнтів Explore та/або пов'язаних із ними фізичних осіб) у системі управління відносинами з клієнтами (далі - «система Explore CRM»).

Збір персональних даних контактних осіб та їх завантаження до системи Explore CRM ініціюється працівником Explore. Ці дані включають ПІБ контактної особи, місце її роботи, посаду, номер телефону, адресу електронної пошти та іншу робочу контактну інформацію. Крім того, система Explore CRM може збирати дані з електронної пошти Explore (ім'я відправника, ім'я одержувача, дату та час) та електронного календаря (ім'я організатора заходу, ім'я учасника заходу, дату та час заходу), які стосуються взаємодії користувачів Explore з контактними особами або третіми сторонами.

Використання персональних даних

Персональні дані контактних осіб можуть бути доступні для перегляду та використання користувачами Explore для отримання інформації про потенційного або поточного клієнта чи комерційну можливість, що їх цікавить, і можуть використовуватися у таких цілях:

розбудова нашого бізнесу і послуг
надання вам інформації про нас та спектр наших послуг
забезпечення працівників Explore доступом до ваших персональних даних з метою надання існуючих послуг та пропонування нових послуг
визначення клієнтів з ідентичними потребами
підготовка аналітики, наприклад, про ринкові тенденції, характеристики відносин або кон'юнктуру ринку.

Крім того, система Explore CRM використовує алгоритм оцінки якості взаємодії між користувачем Explore та контактною особою. Оцінка враховує, у першу чергу, частоту взаємодії, її тривалість, актуальність та час до відповіді.

Ми обробляємо персональні дані наших контактних осіб на підставі своїх законних бізнес-інтересів або наданої згоди, якщо така згода запитувалася у суб'єкта даних. Ми зацікавлені у просуванні своїх послуг на ринку або наданні інформаційних повідомлень, які, на нашу думку, можуть бути цікавими для отримувачів.

Зберігання даних

Персональні дані зберігатимуться у системі Explore CRM протягом часу, необхідного для зазначених вище цілей (тобто протягом того періоду, поки ми маємо відносини з контактною особою або поки нам необхідно вести облік таких відносин).

Юридичні підстави обробки


Юридичні підстави обробки даних у кожному випадку вказані у відповідних розділах вище. При обробці персональних даних на підставі своїх законних інтересів, ми враховуємо її потенційний вплив на суб'єкта даних (як позитивний, так і негативний) та права суб'єкта даних згідно із законодавством про захист даних і прагнемо забезпечити їх оптимальне поєднання. Наші законні бізнес-інтереси не мають автоматичного пріоритету над інтересами суб'єктів даних - ми не оброблятимемо персональні дані у ситуаціях, коли наслідки для суб'єкта даних головують над впливом на нього (крім випадків, коли ми отримали згоду або коли така обробка іншим чином вимагається або дозволяється законодавством).


У яких випадках та як ми використовуємо персональні дані спільно з іншими особами та місце їх обробки

Ми будемо використовувати персональні дані спільно з іншими сторонами виключно у дозволених законодавством випадках. У разі використання нами даних спільно з іншими сторонами, ми застосовуємо договірні домовленості та механізми безпеки для захисту персональних даних і дотримуємося наших стандартів захисту, конфіденційності та безпеки даних.

Персональні дані у нашому розпорядженні можуть передаватися:

Стороннім організаціям, які надають нам прикладні програми, послуги з їх функціонування, обробки даних або ІТ-послуги
Ми звертаємося до третіх сторін у ході надання своїх послуг та для сприяння у постачанні, експлуатації та управління нашими внутрішніми ІТ-системами. Наприклад, це організації, що надають послуги у сфері інформаційних технологій, послуги з хмарного програмного забезпечення, управління ідентифікаційною інформацією користувачів, хостингу і експлуатації сайтів, аналітики, резервного копіювання, безпеки та зберігання даних. Сервери, на яких працює або обслуговується ця хмарна інфраструктура, знаходяться у безпечних центрах обробки даних у різних країнах світу, в одному з яких можуть зберігатися персональні дані.
Стороннім організаціям, які надають нам інше сприяння у постачанні товарів, послуг або інформації
Аудиторам та іншим професійним консультантам
Правоохоронним або іншим державним та регулюючим органам чи іншим третім сторонам у відповідності до вимог та у порядку, передбаченому чинним законодавством чи нормативними вимогами
В окремих випадках ми можемо отримувати запити від третіх сторін, які мають повноваження на одержання доступу до персональних даних, наприклад, для перевірки дотримання нами чинного законодавства та нормативних вимог, розслідування підозр на протиправні діяння, встановлення, реалізації або захисту законних прав. Ми виконуємо запити на надання персональних даних виключно в тих випадках, коли це дозволено у відповідності до чинного законодавства чи нормативних вимог.

Оператор даних та його контактна інформація

Оператором даних є Explore, яка є стороною контракту для цілей надання або отримання послуг чи юридичною особою, до якої ви зверталися.

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї заяви про конфіденційність персональних даних або цілей та способів обробки нами персональних даних, будь-ласка, звертайтеся до нас:

info@explore.in.ua

+38 097 47 47 227 Анастасія

+38 067 370 78 56 Володимир

Права фізичних осіб та способи їх реалізації

Фізичні особи мають певні права стосовно своїх персональних даних, за забезпечення реалізації яких відповідає оператор даних. У тих випадках, коли ми приймаємо рішення про цілі та способи обробки персональних даних, ми виступаємо оператором даних і наводимо далі додаткову інформацію про наявні у фізичних осіб права та способи їх реалізації.

Ознайомлення з персональними даними

Ви маєте право ознайомлення з персональними даними, які ми маємо у розпорядженні як оператор даних. Щоб скористатися цим правом, зверніться до нас електронною поштою за адресою info@explore.in.ua

Внесення змін до персональних даних Для редагування наданих нам персональних даних зверніться до нас електронною поштою за адресою info@explore.in.ua чи, коли це можливо, за допомогою відповідної сторінки реєстрації на сайті або відредагуйте свої дані у додатках чи формах, в яких ви зареєструвалися.

Коли це можливо, ми виправимо (за потреби) персональні дані, які ми обробляємо, відразу після отримання інформації про їх неточність, для приведення їх у відповідність наданій вами інформації.

Відкликання згоди

У разі обробки нами персональних даних відповідно до наданої нам згоди, особи мають право відкликати згоду будь-коли. Для відкликання згоди на обробку нами ваших персональних даних просимо вас надіслати нам повідомлення електронною поштою на адресу info@explore.in.ua. Якщо ви бажаєте припинити отримувати електронні повідомлення з маркетингового переліку Explore, просимо вас перейти за посиланням, щоб відписатися від розсилки, в отриманому від нас електронному повідомленні.

Право на обмеження або заперечення обробки нами персональних даних

Ви маєте право на обмеження або заперечення обробки ваших персональних даних у будь-який час з обґрунтованих причин, що стосуються вашої конкретної ситуації, крім випадків, у яких обробка є вимогою законодавства.

У такому разі ми не оброблятимемо або обмежимо обробку персональних даних, крім випадків, у яких ми зможемо довести вагомі законні підстави для обробки або для встановлення, реалізації чи захисту законних вимог.

Інші права суб'єктів даних

Це інформаційне повідомлення має на меті поінформувати про те, які персональні дані ми збираємо про вас і як вони використовуються. Крім перелічених вище прав доступу, зміни та обмеження або заперечення обробки, особи можуть мати інші права стосовно персональних даних, які ми зберігаємо, наприклад, право на видалення даних та право на перенесення даних.

Якщо ви бажаєте скористатися цими правами, просимо вас надіслати електронне повідомлення на адресу info@explore.in.ua.

Скарги

Ми сподіваємося, що вам не доведеться скаржитися, проте, якщо ви побажаєте подати скаргу щодо використання нами персональних даних, ви можете надіслати електронне повідомлення з докладним описом вашої скарги на адресу info@explore.in.ua. Ми розглянемо та відповімо на будь-які скарги, які ми отримаємо.

Обмеження юридичної відповідальності

Інформація, що міститься на даній веб-сторінці, призначена виключно для ознайомлення із загальними аспектами питань, цікавими для читача, для використання в особистих цілях. Користувач несе повну відповідальність за наслідки її застосування. Автори та видавці не вважають надання даної інформації частиною професійних консультацій з експортних продажів, митних процедур для експорту, законодавчих, юридичних, бухгалтерських, податкових або інших питань. Тому дану інформацію не слід сприймати як замінник індивідуальної консультації.

Хоч ми й вживаємо всіх заходів для забезпечення надійності джерел отримання інформації, що міститься на даній веб-сторінці, Explore не несе відповідальності за допущені тут помилки або неточності, а також за можливі наслідки використання даної інформації. Всю інформацію подано на цій веб-сторінці "як вона є", без надання гарантій стосовно повноти, точності, своєчасності або результатів її використання, без жодних інших гарантій, заявлених або припущених, в тому числі гарантій функціональності, комерційної цінності або придатності. Запропоновані тут матеріали в жодній мірі не повинні підміняти незалежні дослідження або власну думку читача з технічних та бізнес питань. Нормативно-законодавча база постійно змінюється, тому її положення слід інтерпретувати тільки в світлі конкретної ситуації.